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金融保险行业

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金融保险行业开展的研究项目:

? 客户满意度/忠诚度研究/客户流失管理

? 神秘顾客研究

? 品牌资产(品牌认知/形象/价值)评估

? 信用卡消费/理财行为与态度(U&A)研究

? 理财/贷款需求研究

? 理财产品上市测试

? 网点选址研究

? 广告监测与效果评估研究

? 标杆网点建设和服务提升辅导

研究思路:


研究对象:


金融保险行业神秘客检查范围:






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